AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (gültig ab Oktober 2024)

1. Leistungen und Preise
-Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise pro Zimmer oder Person und beinhalten alle Steuern und Abgaben, soweit nicht anders in der Preisliste angegeben.
– Sondervereinbarungen, die den Leistungsumfang erweitern, bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch das Hotel, um rechtsverbindlich zu sein.
– Preise können variieren und sind zum Zeitpunkt der Buchung verbindlich. Eine nachträgliche Anpassung aufgrund von Angebotspreisen ist ausgeschlossen.

2. Buchung und Zahlung
– Mit der Buchung durch den Gast kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande. Der Anmelder haftet für alle in der Buchung genannten Teilnehmer.
– Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Ort, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei größeren Gruppenbuchungen oder Veranstaltungen ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises erforderlich.
– Das Hotel behält sich vor, Buchungen bei unzureichender Kreditwürdigkeit des Gastes zu stornieren oder Vorauszahlungen zu verlangen.

3. Stornierungsbedingungen
– Einzelübernachtung: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 18:00 Uhr am Anreisetag möglich. Danach wird der volle Preis berechnet.
– Mehrere Übernachtungen und Arrangements: Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise möglich. Danach wird der volle Preis fällig.
– Gruppenbuchungen (ab 4 Zimmern):
– Bis 8 Wochen vor Anreise: kostenfreie Stornierung.
– Bis 4 Wochen vor Anreise: 50% des Zimmerpreises.
– Bis 8 Tage vor Anreise: 75% des Zimmerpreises.
– Veranstaltungen:
– Bis 8 Wochen vor Veranstaltung: kostenfreie Stornierung.
– Bis 3 Wochen vor Veranstaltung: 25% des zu erwartenden Gesamtumsatzes.
– Bis 1 Woche vor Veranstaltung: 50% des zu erwartenden Gesamtumsatzes.
– Innerhalb von 6 Tagen oder bei Nichterscheinen: 100% des zu erwartenden Gesamtumsatzes.
– Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und vom Hotel schriftlich bestätigt werden, um gültig zu sein.

4. Teilnehmerzahl bei Gruppenbuchungen und Veranstaltungen
– Der Gast/Veranstalter ist verpflichtet, dem Hotel die endgültige Teilnehmerzahl spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.
– Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl von mehr als 10% nach dieser Frist kann zu einer Nachberechnung führen.

5. Haftung
– Das Hotel haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für andere Schäden haftet das Hotel maximal bis zum dreifachen Reisepreis, soweit die Schäden nicht auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen.
– Der Gast ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen unverzüglich mitzuwirken und das Hotel darüber zu informieren. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
– Der Gast ist für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verluste oder Beschädigungen, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Hotels verursacht.

6. Verjährung von Ansprüchen
– Ansprüche gegenüber dem Hotel müssen innerhalb eines Monats nach vertraglich vereinbartem Ende der Leistung schriftlich geltend gemacht werden. Die Verjährungsfrist beträgt 6 Monate ab dem vertraglichen Leistungsende.

7. Nutzung von Firmenlogos als Referenz
– Mit der Buchung und Nutzung unserer Tagungsräume erklärt sich der Geschäftskunde damit einverstanden, dass das Hotel das Firmenlogo des Kunden zu Referenzzwecken in Marketingmaterialien verwenden darf. Sollte der Kunde dies nicht wünschen, ist eine schriftliche Mitteilung erforderlich.

8. Schlussbestimmungen
– Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.
– Der ausschließliche Gerichtsstand ist das zuständige Gericht des Beherbergungsbetriebs in Lüneburg.
– Wir empfehlen den Abschluss einer Reise-Rücktrittsversicherung, um eventuelle Stornokosten zu vermeiden.